Досудебная претензия – это письмо, в котором содержится просьба-требование к своему партнеру или контрагенту исполнить взятые на себя обязательства в полном объеме или устранить допущенные ранее нарушения.
К сожалению, сегодня не существует единых правил написания и рассмотрения досудебной претензии. Хотя стороны могут самостоятельно договориться о том, каким образом должны проводиться переговоры. Для этого необходимо внести в текст договора условие об обязательном претензионном порядке урегулирования спора, а также о сроке для рассмотрения заявленных требований.
Что касается срока, то законодатель и на этот счет хранит молчание. Вы можете установить более короткие (десять дней) периоды времени для раздумий или, напротив, удлиненные – тридцать дней и более. В этом случае обратиться в суд раньше истечения положенного времени будет нельзя.
Если досудебная претензия является обязательным условием урегулирования спора, то суд примет исковое заявление исключительно тогда, когда удостоверится в том, что претензионный порядок был соблюден. То есть к исковому заявлению в этом случае обязательно должна быть приложена сама досудебная претензия, а также документы, свидетельствующие об ее получении ответчиком. Такими документами могут быть почтовые квитанции или же расписка самого должника о том, что досудебная претензия была им получена.
Если срок для рассмотрения заявленных требований не был предусмотрен договором, то в этом случае нужно выждать разумный период времени с момента отправки письма и только тогда обращаться в суд за защитой.
В работе по составлению досудебной претензии можно руководствоваться сложившимися обычаями делового оборота или же Положением о претензионном порядке урегулировании споров, утв. Постановлением ВС РФ от 24.06.1992 № 3116-1. Данное положение в настоящее время не действует, но если сделать в договоре на него ссылку, оно станет для сторон обязательным.
Итак, в любом случае досудебная претензия должна подаваться в письменной форме. Правом подписи данного документа обладают руководитель организации, его заместитель и иные лица, которые наделены такими полномочиями учредительными документами организации или же специально выданными доверенностями.
В досудебной претензии во всех случаях следует указать: свои требования, сумму претензии и ее расчет (в случаях, когда речь идет о денежных обязательствах), обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования, а также доказательства своей позиции. При этом, в досудебной претензии просто необходимо указать, на каких именно нормах закона основаны ваши требования. Также здесь указывается и перечень прилагаемых к претензии документов.
Досудебная претензия должна быть отправлена заказным или ценным письмом. Чаще всего она отправляется по почте, но можно передать ее и иными способами. Например, по телеграфу, телетайпу, электронной почте и так далее. Главное, чтобы впоследствии вы могли доказать факт отправки досудебной претензии и дату, когда это произошло.
К досудебной претензии следует приложить документы, на которых вы основываете свою позиции.
В свою очередь получатель претензии должен будет также проделать определенную работу. Во-первых, он имеет право запросить любые документы, которые необходимы для полного и всестороннего рассмотрения досудебной претензии. При этом в запросе следует указать срок для исполнения данного требования.
Если такие документы не будут представлены, то получатель досудебной претензии все равно будет обязан ее рассмотреть на основании имеющихся у него сведений.
Ответ на досудебную претензию также должен быть составлен в письменном виде и подписан уполномоченным лицом. В нем следует указать: какие именно требования приняты, в какой части и на какую сумму. Если досудебная претензия отклонена полностью или в части, нужно указать причины этого и также сослаться на нормы закона. Свои доводы необходимо подтвердить доказательственной базой. В случае отсутствия у заявителя тех или иных документов, необходимо их ему выслать в заверенных надлежащим образом копиях.
Ответ на досудебную претензию также должен быть передан контрагенту таким образом, чтобы можно было впоследствии в суде доказать факт получения им данного документа.
Досудебная претензия должна во всех случаях быть составлена профессионалами, которые обладают большим опытом проведения подобной работы. Специалисты нашей компании как раз и являются такими профессионалами. Они готовы взять на себя все хлопоты по написанию досудебной претензии.
Претензионный порядок урегулирования споров, как правило, добровольное дело сторон. Они могут соблюдать его, а могут и не соблюдать. Лишь в исключительных случаях, установленных законом, написание досудебной претензии является обязательным условием обращения в суд. Во всех остальных случаях стороны могут действовать, что называется, напрямую: безо всяких предупреждений отправлять иск.
И все же не рекомендуется пренебрегать возможностью урегулировать разногласия миром, ведь подача искового заявления дело мало того, что хлопотное, так еще и весьма затратное. А ведь нередко грамотно составленная досудебная претензия способна убедить даже самого злостного нарушителя исполнить свои обязательства. Следовательно, досудебная претензия может сэкономить немало денежных средств.
Ярчайшим примером правильности данного утверждения являются споры с налоговыми органами. Согласно закону при возникновении разногласий между налоговым органом и налогоплательщиком, последний может подать жалобу к вышестоящему налоговому начальству, а может сразу отнести заявление в суд.
Однако практика нашей компании свидетельствует о том, что нередко можно обойтись и без служителей Фемиды. Решения налоговых органов зачастую отменяет их вышестоящее руководство. Оно так поступает не добровольно, а исключительно под давлением неоспоримых доводов, изложенных в досудебной претензии.
