По данным Московского Департамента природопользования, к торговли некачественным бензином причастны около 30% заправок. Из-за неисправности двигателя, компонентов топливной системы, системы зажигания вызванной некачественным бензином около 90000 автовладельцев ежегодно обращаются на станции техобслуживания. Цифры действительно шокирующие.
Вы должны знать, что, когда вы покупаете бензин на АЗС, этим в свою очередь вы вступаете в правоотношения с АЗС. Они регулируются Зак. "О защите прав потребителей" и нормами Гражданского Кодекса.
Если вы после заправки обнаружили неисправности, связанные с качеством бензина, нужно без промедления обратиться к руководству фирмы, которой АЗС принадлежит, с претензией о компенсации вреда, нанесенного некачественным бензином. В случае если фирма отказывает вам в удовлетворении компенсации и ваших требований, нужно обратиться в общество защиты прав потребителей. Вам помогут добиться компенсации вследствие нанесенного вам вреда.
Вы должны помнить, что АЗС это продавец и он несет полную ответственность за качество товара. Также АЗС в ответе перед вами(потребителем) за причиненный вред имуществу потребителя.
Закон "О защите прав потребителей" в 14 статье говорит что вред причиненный здоровью, жизни а также имуществу потребителя вследствие недостатка товара, подлежит возмещению в полном объеме.
После заправки вам нужно обязательно сохранять чек, он служит основным доказательством покупки топлива. Ничего страшного, если вы не сохранили чек, вы все равно имеете право предъявить претензию. Сам факт покупки топлива можно доказать показаниями свидетелей, которые находились рядом в момент заправки.
Если у вас появились проблемы с автомобилем, нужно до ремонта вызвать представителей АЗС чтобы они изъяли пробы топлива.
После этого, вы обращаетесь в Московскую Транспортную Инспекцию с жалобой. МТС проводит контрольную проверку топлива продаваемого на АЗС. Они должны оповестить вас о результатах, так как, эти результаты будут очень важными, это весомое доказательство в суде.
В претензии к АЗС, нужно указать когда вы купили топливо, в каком объеме, какой марки. Вы должны описать неисправность в автомобиле через заправку некачественным топливом. К претензии прилагаются подтверждающие документы:
заключение СТО;
экспертное заключение;
кассовый чек.
Вы имеете право требовать возмещение ущерба в связи с ремонтными работами автомобиля и т.д.
Если АЗС не соглашается с вашими доводами и фактами, тогда назначается независимая экспертиза.
