Подаче искового заявления в суд нередко предшествует претензионная работа. В некоторых случаях ее проведение является обязательным условием обращения в судебный орган, в других – заявитель сам желает урегулировать дело миром. Случаи, когда претензионная работа является обязательной, могут быть предусмотрены законом или соглашением сторон. Как правило, такое соглашение заключается еще на стадии оформления договора. Тогда в его текст вносится условие об обязательном проведении предварительной претензионной работы. Иногда подобное соглашение оформляется значительно позже. Закон не возбраняет это делать. Стороны могут заключить дополнительное соглашение к договору, включив в его текст обязательство о том, что в случае возникновения спора претензионная работа является обязательной. В этом случае обойти претензионную работу можно будет лишь одним способом: отменить достигнутые ранее договоренности. Если же соглашение об обязательном проведении предварительной претензионной работы является действующим, обратиться в суд, минуя ее, будет невозможно. Вернее, подать исковое заявление не возбраняется, вот только суд должен будет оставить иск без рассмотрения. Такая обязанность суда вытекает, например, из ст. 148 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.
Обязательная претензионная работа может быть предусмотрена также и нормами действующего российского законодательства. В этом случае также необходимо будет сначала подать претензию, и лишь получив отрицательный ответ на нее или не получив такой вовсе, можно будет обращаться в суд.
Претензионная работа, которую проводит наша компания, всегда начинается с изучения представленных клиентом документов. Основной задачей всякого специалиста, которому поручено проведение претензионной работы, является написание такого письма, которое бы убедило адресата исполнить свои обязательства в добровольном порядке. Здесь нет какого-то единого рецепта. Иногда текст претензии должен быть максимально мягким и нейтральным, в других случаях – жестким и не лишенным «ноток» шантажа. Для того чтобы определить, в каком направлении должна вестись претензионная работа, следует ответить на несколько вопросов:
1. Насколько важным является адресат претензии. Дело в том, что иногда наши клиенты не желают ссориться со своими партнерами по бизнесу, так как те очень значимы для их деятельности. В этом случае самым оптимальным мероприятием будет не составление претензии, а написание письма-напоминания. Однако нелишне будет упомянуть и о том, что, несмотря на лояльное отношение к сложившейся ситуации, в случае дальнейших нарушений, мы будем вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав. Такое письмо в любом случае очень ценно, так как даже если претензионная работа и не предусмотрена договором или законом, наличие такого документа является лишним аргументом для судебного органа в пользу позиции заявителя.
2. Что послужило причиной для нарушения оговоренного обязательства. Нередко в ходе проведения претензионной работы мы вдруг обнаруживаем, что контрагент не исполняет свои обязательства потому, что у него есть встречные требования к нашему клиенту. Например, поставщик (клиент) поставил покупателю некачественный товар. Покупатель товар принимать отказывается и не платит, а наш клиент не признает факт нарушения требований к качеству товара. В этом случае он, конечно, имеет право обратиться в суд, но должен понимать, что его контрагент наверняка заявит встречные требования, и на чью сторону встанет служитель Фемиды, пока неизвестно. Поэтому во избежание лишних трат и хлопот необходимо сесть за стол переговоров и договориться полюбовно. Претензионная работа в данном случае может принести поразительные результаты. Нередко с нашей помощью контрагентам наконец-то удается достигнуть согласия, и необходимость в судебном вмешательстве отпадает.
Нередко причиной неисполнения стороной своих обязательств являются и временные финансовые трудности, что в современных условиях более чем естественно. Тогда мы вместе с нашим клиентом решаем вопрос о том, есть ли смысл вообще обращаться в судебный орган или пока подождать и ограничиться проведением претензионной работы.
В любом случае претензионная работа – это весьма непростое и ответственное мероприятие, которое требует не только глубоких познаний в области материального и процессуального права, но также и практических навыков.
Ведь только тогда претензионная работа принесет желаемые результаты. Специалисты нашей компании составят текст претензионного письма таким образом, что он сможет убедить любого закоренелого должника в необходимости исполнения взятых на себя обязательств.
Для этого мы изучим все представленные документы и обстоятельства дела и на их основании решим, какие именно способы воздействия на данного контрагента будут самыми действенными.
Иногда ему можно пригрозить разрывом отношений или приостановлением исполнения своих обязательств. Но все-таки самыми распространенными являются случаи использования материального рычага. Так, если договором предусмотрен штраф за неисполнение взятых на себя обязательств, то необходимо непременно упомянуть о намерении воспользоваться своим правом по его применению. Если обеспечительные меры не были предусмотрены вовсе, можно воспользоваться ст.ст. 15 и 395 Гражданского кодекса РФ. Данные нормы предусматривают обязанность проштрафившейся стороны уплатить убытки и проценты за пользование чужими денежными средствами.
Иногда претензионная работа и вовсе сводится к расчету данных сумм: достаточно лишь упомянуть о том, что мы намереваемся взыскать их с должника, как тот тут же исполняет взятые на себя обязательства. Оно и понятно: лучше заплатить меньше и сейчас, чем потом, но в два раза больше.
